Politique de retour

Article​ ​6​ ​-​ ​Rétractation Conformément​ ​aux​ ​dispositions​ ​de​ ​l'article​ ​L.121-21​ ​du​ ​Code​ ​de​ ​la​ ​Consommation,​ ​vous disposez​ ​d'un​ ​délai​ ​de​ ​rétractation​ ​de​ ​14​ ​jours​ ​à​ ​compter​ ​de​ ​la​ ​réception​ ​de​ ​vos​ ​produits pour​ ​exercer​ ​votre​ ​droit​ ​de​ ​rétraction​ ​sans​ ​avoir​ ​à​ ​justifier​ ​de​ ​motifs​ ​ni​ ​à​ ​payer​ ​de pénalité.

Les​ ​retours​ ​sont​ ​à​ ​effectuer​ ​dans​ ​leur​ ​état​ ​d'origine​ ​et​ ​complets​ ​(emballage,​ ​accessoires, notices​ ​le​ ​cas​ ​échéant).​ ​

Dans​ ​ce​ ​cadre,​ ​votre​ ​responsabilité​ ​est​ ​engagée.​ ​Tout dommage​ ​subi​ ​par​ ​le​ ​produit​ ​à​ ​cette​ ​occasion​ ​peut​ ​être​ ​de​ ​nature​ ​à​ ​faire​ ​échec​ ​au​ ​droit de​ ​rétractation.

En​ ​cas​ ​d'exercice​ ​du​ ​droit​ ​de​ ​rétractation,​ ​le​ ​vendeur​ ​procédera​ ​au​ ​remboursement​ ​des sommes​ ​versées,​ ​dans​ ​un​ ​délai​ ​de​ ​14​ ​jours​ ​suivant​ ​la​ ​notification​ ​de​ ​votre​ ​demande​ ​et via​ ​le​ ​même​ ​moyen​ ​de​ ​paiement​ ​que​ ​celui​ ​utilisé​ ​lors​ ​de​ ​la​ ​commande.

EXCEPTIONS​ ​AU​ ​DROIT​ ​DE​ ​RETRACTATION Conformément​ ​aux​ ​dispositions​ ​de​ ​l'article​ ​L.121-21-8​ ​du​ ​Code​ ​de​ ​la​ ​Consommation,​ ​le droit​ ​de​ ​rétractation​ ​ne​ ​s'applique​ ​pas​ ​à​ ​: ● ​ ​La​ ​fourniture​ ​de​ ​services​ ​pleinement​ ​exécutés​ ​avant​ ​la​ ​fin​ ​du​ ​délai​ ​de rétractation​ ​et​ ​dont​ ​l'exécution​ ​a​ ​commencé​ ​après​ ​accord​ ​préalable​ ​exprès​ ​du consommateur​ ​et​ ​renoncement​ ​exprès​ ​à​ ​son​ ​droit​ ​de​ ​rétractation. ● ​ ​La​ ​fourniture​ ​de​ ​biens​ ​ou​ ​de​ ​services​ ​dont​ ​le​ ​prix​ ​dépend​ ​de​ ​fluctuations​ ​sur​ ​le marché​ ​financier​ ​échappant​ ​au​ ​contrôle​ ​du​ ​professionnel​ ​et​ ​susceptibles​ ​de​ ​se produire​ ​pendant​ ​le​ ​délai​ ​de​ ​rétractation. ● La​ ​fourniture​ ​de​ ​biens​ ​confectionnés​ ​selon​ ​les​ ​spécifications​ ​du​ ​consommateur ou​ ​nettement​ ​personnalisés. ● La​ ​fourniture​ ​de​ ​biens​ ​susceptibles​ ​de​ ​se​ ​détériorer​ ​ou​ ​de​ ​se​ ​périmer​ ​rapidement. ● La​ ​fourniture​ ​de​ ​biens​ ​qui​ ​ont​ ​été​ ​descellés​ ​par​ ​le​ ​consommateur​ ​après​ ​la livraison​ ​et​ ​qui​ ​ne​ ​peuvent​ ​être​ ​renvoyés​ ​pour​ ​des​ ​raisons​ ​d'hygiène​ ​ou​ ​de protection​ ​de​ ​la​ ​santé. ● La​ ​fourniture​ ​de​ ​biens​ ​qui,​ ​après​ ​avoir​ ​été​ ​livrés​ ​et​ ​de​ ​par​ ​leur​ ​nature,​ ​sont mélangés​ ​de​ ​manière​ ​indissociable​ ​avec​ ​d'autres​ ​articles​ ​;11
● La​ ​fourniture​ ​de​ ​boissons​ ​alcoolisées​ ​dont​ ​la​ ​livraison​ ​est​ ​différée​ ​au-delà​ ​de trente​ ​jours​ ​et​ ​dont​ ​la​ ​valeur​ ​convenue​ ​à​ ​la​ ​conclusion​ ​du​ ​contrat​ ​dépend​ ​de fluctuations​ ​sur​ ​le​ ​marché​ ​échappant​ ​au​ ​contrôle​ ​du​ ​professionnel. ● La​ ​fourniture​ ​d'enregistrements​ ​audio​ ​ou​ ​vidéo​ ​ou​ ​de​ ​logiciels​ ​informatiques lorsqu'ils​ ​ont​ ​été​ ​descellés​ ​par​ ​le​ ​consommateur​ ​après​ ​la​ ​livraison. ● La​ ​fourniture​ ​d'un​ ​journal,​ ​d'un​ ​périodique​ ​ou​ ​d'un​ ​magazine,​ ​sauf​ ​pour​ ​les contrats​ ​d'abonnement​ ​à​ ​ces​ ​publications. ● Les​ ​transactions​ ​conclues​ ​lors​ ​d'une​ ​enchère​ ​publique. ● La​ ​fourniture​ ​d'un​ ​contenu​ ​numérique​ ​non​ ​fourni​ ​sur​ ​un​ ​support​ ​matériel​ ​dont l'exécution​ ​a​ ​commencé​ ​après​ ​accord​ ​préalable​ ​exprès​ ​du​ ​consommateur​ ​et renoncement​ ​exprès​ ​à​ ​son​ ​droit​ ​de​ ​rétractation.